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よくある質問

みなさまから寄せられた質問とその回答を掲載しています。

よくある質問

Q

市販されているタブレットやスマートフォンで受講することはできますか?

A

はい、受講可能です。もちろんPCでも受講できます。受講にはインターネット接続が必要となります。

Q

中学生の学習内容は学校の授業に対応していますか?

A

教科書準拠ではありませんが、学校の授業やテストで必要な単元はすべて準備しています。学校の授業でやっている箇所と映像授業の場所がわからない場合はお気軽にお問い合わせください。

Q

わからない点は教えてくれますか?

A

提携していますmanaboからいつでも質問できます。ただし、1ヶ月60分以内となります。manaboからの質問の仕方がわからない場合はお気軽にお問い合わせください。

Q

1日の学習量はどのくらいですか?

A

中学生は、1講座で約5分を目安に設定されています。ノートを写して問題を解くと約10分程度となります。よって1日3講座受講しても約30分の学習量となります。高校生は、教科や講座の内容によって異なりますので、お気軽に直接相談ください。

Q

副教材はつきますか?

A

中学生の自立学習コースでは副教材は特にありません。映像講義終了後には5問程度の問題をダウンロードできます。中学生のLive授業コースと高校生の自立学習コースでは副教材がつきます。

Q

インターネットは使っていますが、現在の環境で利用できるかどうかわからないのですが?

A

インターネットの常時接続環境およびWi-Fi環境が必要となります。

Q

通信料は受講費に含まれますか?

A

含まれません。インターネット接続にかかる費用は、お客さまのご負担となります。

申し込み

Q

申し込みはどのようにすればよいか?

A

ホームページのフォーム、もしくは郵送で書類を送付ください。ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。申し込み前に無料の体験学習やお子様の学習習熟度など教育相談も行っています。

Q

兄弟の場合、1つの契約でよいか?

A

受講管理システムの都合上、お一人1つの契約となります。

Q

兄弟割引はあるのか

A

申し訳ありません、割引はありません。

Q

1つの契約で、複数の学年の学習ができるか

A

はい、中学生は中学1年生から中学3年生まで、全学年受講できます。高校生は教科ごとに選ぶことが可能です。

Q

入会前に体験することはできるか

A

はい、できます。電話、ホームページのフォームから申し込みできます。すぐに体験学習用のIDとPWを発行いたしますので、申込後すぐに動画を視聴できます。無料体験学習はID・PW発行日から1週間できます。操作の不明な点は直接ご連絡ください。また入会後は勉強のやり方や計画を一緒に立てて進めていきます。

Q

パソコンとメールアドレスがないと申し込めないのか

A

受講には、パソコンもしくはタブレットが必要です。メールは諸連絡事項で必ず必要となります。PCメール、Gメールやヤフーメール、携帯メール、どれでも大丈夫です。ただし、迷惑メールの設定で届かない場合は、必ず届く設定に変更をお願いします。

Q

入会はいつでもできるか?

A

はい、いつからでも入会できます。

Q

退会はどのタイミングでお伝えすればよいか

A

退会月の前月5日までに、お電話、メールでご連絡願います。口座引落しの事務手続きが必要なためです。

お支払い・返金

Q

入会後の初回請求はいつか

A

入会月からいただきます。月中での入会の場合も満額ご請求させていただきます。

Q

支払い方法は?

A

銀行の口座引落しのみとなります。クレジットでのお支払いなどは行っていません。毎月月末日にお客様の銀行口座から引落となります。引落月が翌月分のお支払いいただく月謝となります。

Q

支払い方法を変更したい

A

再度書類のご提出が必要となります。変更には約1ヶ月から2ヶ月かかります。その期間は口座振込でお支払いをお願いする場合があります。

Q

口座引落しされなかった場合

A

銀行口座から引落ができなかった場合、1週間以内に指定口座へ振り込みいただきます。入金が確認できない場合は全てのサービスを受けることができません。また引落月の月末までに入金が確認できなった場合は退会とさせていただきます。

教材

Q

映像授業はどの教科書に準拠しているのか

A

中学生は教科書に準拠していません。ただし細かく単元を分けていますので、青森県の中学校の教科書の範囲はすべて準備できています。高校生は教科書に準拠していませんが、高校の教科書の範囲はすべて準備できています。また大学受験にも対応できています。

Q

特定の教科だけ選択して申し込みできるか

A

中学生はできません。中学1年生から中学3年生まで、5教科すべて受講できる学習システムです。高校生は1教科ごとに選択が可能です。理科を選択すると物理、化学、生物など全ての科目を受講できます。

Q

いつから映像授業が利用できるか

A

入会申込の手続き終了後の当日もしくは翌日から受講可能です。IDとPWをメールで連絡いたします。

Q

過去に受講した映像授業はまた見ることができるか?

A

はい、何度でも見ることができます。

Q

中学校によって履修順序が異なる理科や社会は、学校で習っているところとずれが発生しないか

A

映像授業の順番が教科書に準拠していませんので、順番が異なる場合があります。

Q

定期テスト対策に活用できるか?

A

はい、中学生も高校生も予習、復習どちらでも使える教材となっています。定期テスト対策では、自分の苦手な単元を集中的に受講することをお勧めします。

Q

高校入試対策や大学受験に活用できるか?

A

はい、中学生は3年間の内容が映像授業として準備できていますので、3年分を総復習できます。映像授業の内容は入試向けに作られていませんがが基本の基礎知識を学ぶ教材としては活用できます。入試対策の教材をご希望の場合は、テキストになりますが推奨のテキストを販売しています。高校生は志望校に応じた講座を準備しています。個別コーチングの際に受講講座など指導させていただきます。

Q

学習の進捗はどのように親にフィードバックされるのか

A

中学生は毎週月曜日に、保護者様のメールへ受講した単元を報告いたします。高校生は、個別コーチングの際にお子様と直接進捗状況を確認いたします。

退会・その他

Q

退会はどのようにするか?

A

メール、電話でご連絡ください。特に退会に関する書類などはありません。

Q

退会時に手続きは必要か?

A

特に必要ありません。

Q

3月末でやめたい場合はいつまで連絡すればよいか?

A

翌月の5日までにご連絡ください。

【中学生】Live授業コースについて

Q

無料の体験学習はできるか?

A

はい、できます。お問合せいただきますと、こちらからお電話いたします。その際に無料の体験学習の日時を決めさせていただきます。

Q

定員はありますか?

A

はい、1コマ3名までとなります。

Q

受講時間は選べますか?

A

申し訳ありません、こちらで指定させていただきます。今年度は毎週月曜日19時30分からと20時40分からお選びいただけます。

Q

お休みしたときは振替ができるか?

A

申し訳ありません、できません

Q

教材は何を使用しますか?

A

主たる教材は入試対策用のテキストを使用します。またそれ以外のプリント教材も準備しています。

Q

60分で5教科すべて指導するのですか?

A

いいえちがいます。1回の授業で2教科指導いたします。主に数学と英語です。社会、理科、国語も適時授業を行います。社会、理科、国語は宿題でこちらでやるべきものを指定いたします。また映像授業も宿題として指定いたします。

Q

Live授業ではどのようにして先生が指導しますか?

A

ホワイトボードを利用して、学校の授業と同じ感じで指導いたします。

Q

保護者との面談はありますか?

A

はい、年に3回インターネットを通じて行います。面談は入会時、夏休み前、冬休み前です。また、ご相談ごとなどありましたら都度面談いたします。直接会っての面談は行っていませんが、ご要望があれば八戸の教室で対応いたします。

Q

年途中での退会はできますか?

A

はい大丈夫です。

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